Pengalaman Membeli Reksadana Online

pic : www.finansialku.com

Setelah kemarin lusa posting tentang membeli reksadana di BankMandiri, hari ini saya lanjut posting pengalaman membeli reksadana secara online. Semula, saya hanya tahu nama Indopremier untuk transaksi reksadana secara online. Tapi ternyata banyak pilihan untuk transaksi reksadana di internet. Baik itu website “supermarket reksadana” yang menjual produk reksadana dari berbagai manajer investasi, seperti Indopremier dan Bareksa. Maupun website perusahaan yang hanya menjual reksadana produk mereka sendiri, antara lain Schroders dan Manulife.

Kalau di sini saya menulis tentang Indopremier, ini bukan iklan yah. Tapi karena saya baru punya pengalaman di situ. Jelas pengalaman yang masih sangat dangkal. Tapi ada nasihat, sesederhana apapun pengalaman, bagilah... syukur-syukur bermanfaat bagi orang lain ^-^.

Saya mengenal Indopremier dari sebuah forum online (lupa, forum apa, soalnya juga bukan member, baca-baca obrolannya doang). Tahunya juga sudah lama, bahkan sejak sebelum beli reksadana di bank. Tapi karena saat itu merasa lebih yakin kalau melakukan transaksi langsung di dunia nyata (bukan secara online), saya sama sekali tidak mencari informasi tentang itu. Baru awal tahun ini, entah kenapa timbul keinginan untuk tahu lebih banyak.

Jadilah, pada suatu hari (#MulaiMendongeng) saya buka web Indopremier dan klik menu “buka account”. Sebenarnya ada dua pilihan, mengisi formulir secara langsung atau memasukkan nomor telepon dan nanti selanjutnya akan dikontak oleh customer service. Saya pilih opsi mengisi formulir secara langsung. Tapi entah error di mana (gini deh kalo emak-emak gaptek :D), saya gagal mengisi form sampai akhir. Setiap diklik “next”, layar nggak mau gerak. Saya cari-cari isian mana yang belum bener, tapi enggak ketemu-ketemu. Ya wis...jadinya kembali ke semula dan pilih opsi ditelepon oleh customer service.

Besoknya saya dihubungi oleh staff indopremier (lupa namanya siapa). Wawancara singkat dengan pertanyaan-pertanyaan seperti di website. Lalu saya diminta untuk mengecek email dan mengunduh dan mencetak berkas berisi data hasil wawancara. Selanjutnya saya harus menandatangani berkas dan mengirimkannya ke kantor Indopremier. Kalau tidak salah pengiriman berkas dilengkapi dengan fotokopi KTP, fotokopi buku tabungan, dan fotokopi NPWP. Berhubung saya berdomisili di Siantar, berkas dan kelengkapannya bisa dikirim ke kantor cabang Indopremier di Medan. Oh ya, kantor pusat Indopremier ada di Jakarta, sementara cabangnya tersebar di Tangerang, Bandung, Semarang, Solo, Surabaya, Malang, Medan. Pekanbaru, Pontianak, Balikpapan, Makassar, Manado, Lampung, dan Padang.

Karena saya di luar kota cabang, jadi harus mengirimkan berkas via pos. Jika domisili di kota yang ada cabang,  kalau saya tak salah baca, dokumen bisa dijemput oleh kurir dari Indopremier.

Tapi saat itu menjelang pindahan rumah dari Siantar ke Medan, berkas yang sudah saya unduh malah nggak saya apa-apain. Aslinya juga karena lupa mesti tanda tangan di mana saja, sementara catatan panduan tanda tangan dari staff indopremier nyelip entah di mana :D. Jadi deh, proses mandeg agak lama. 

Sampai kemudian kami sekeluarga pindah ke Medan. Saya mencoba telepon nomer kantor Indopremier di Medan, tapi tak pernah bisa masuk. Ya sudah, kapan-kapan datang langsung aja deh ke kantor. Sekalian tanya-tanya karena meski sudah pernah beli reksadana, aslinya tetap belum ngerti banyak soal ini. Ditemani suami dan bocil, saya ke kantor Indopremier di Gedung Uniland. Di sana diterima oleh staff Indopremier, Mbak Nezri.

Sama Mbak Nezri sempat ditanya, “Ibu nggak sekalian investasi saham?”

Rrrrrr (senyum kecut)....buat saya, investasi saham masih terasa so high. Tentang reksadana saja masih perlu belajar banyak. Mbak Nezri sedikit menjelaskan tentang saham yang transaksinya juga bisa dilakukan secara online di Indoremier. Tertarik sih, tapi masih blank banget soal ini. Mungkin suatu saat nanti saya akan melangkah ke sana.

Kembali ke reksadana...

Setelah proses pendaftaran akun member selesai, saya harus mengecek email. Selambatnya seminggu akan dikirim email berisi username dan password untuk login akun. Tak sampai seminggu, email sudah masuk. Saya-nya yang lambat mengecek email.

Mencoba login deh... tapi belum melakukan transaksi. Lihat-lihat dulu si website walau lebih banyak nggak tahu-nya daripada pahamnya wkwkwk. Syukurnya, Mbak Nezri bersedia di-whatsapp jika saya ada kesulitan. Beberapa hari kemudian, sambil tanya ini-itu sama Mbak Nezri, saya berhasil melakukan transaksi. 

Memang bener, bertransaksi reksadana secara online ternyata mudah sekali. Bahkan tak harus buka komputer atau laptop, transaksi bisa menggunakan telepon pintar. Tapi kata mudah sekali saya beri tanda kutip dan bold. Terasa mudah itu ketika dalam posisi sudah tahu. Saat masih blank, duuh, bingung tujuh keliling juga. Jangankan tentang step-step transaksi, dulu apa-dan-bagaimana reksadana saja tak paham sama sekali.

Apalagi saya tak punya partner di dunia nyata untuk tempat bertanya. Jadinya segala informasi hanya saya peroleh dari dunia maya. Membaca-baca di berbagai website dan forum dalam terbatasnya waktu untuk membuka gawai.

Sampai sekarang pun rasanya baru tahu tentang hal dasar saja tentang reksadana. Jangan tanya sama saya, misalnya, bagaimana untuk memilih reksadana? Haha, kemarin pun masih minta rekomendasi sama staff Indopremier. Istilah-istilah dalam reksadana pun, saya masih banyak belum paham.

Tapi belajar sambil jalan, selambat apapun itu perjalanannya (NgelapKeringet). Kalau menunggu paham semua, mungkin saya tak akan pernah menabung di reksadana.

   

Berbagi :